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Consegna & Resi

Ti invitiamo a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio riguardante qualsiasi merce che portiamo a vip mall prima di effettuare l'ordine. Mentre le preferenze di comfort variano da individuo a individuo, vip mall fornirà sempre le migliori informazioni disponibili per assicurarti di essere completamente soddisfatto del tuo acquisto.


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RITORNA

Vip mall si impegna a offrire un'esperienza cliente eccezionale. Ci auguriamo che il tuo acquisto ti piaccia, ma se hai bisogno di effettuare un reso, rilasceremo volentieri un credito del negozio per l'articolo se il reso è accettato.


Ecco cosa devi sapere sull'elaborazione di un reso:


Le richieste di restituzione devono essere presentate entro 3 giorni dopo la consegna dell'articolo.


L'articolo restituito deve essere mai indossato con il cartellino originale intatto.


Se viene accettato un reso, emetteremo un credito per il prezzo di acquisto originale, meno una commissione di rifornimento del 10% e le spese di spedizione. Il credito del negozio non è trasferibile e può essere utilizzato solo su vip mall. Nessun rimborso sarà concesso.


L'articolo restituito deve essere spedito a vip mall entro 3 giorni dal ricevimento del reso.


SPEDIZIONE E TRATTAMENTO

Non accettiamo le richieste di reso degli articoli restituiti e scambiati. I clienti sono responsabili per le spese di spedizione di ritorno. Per la tua protezione, ti suggeriamo di restituire la merce tramite FedEx o assicurato. Si prega di contattare il nostro dipartimento resi con qualsiasi domanda: Evipservice365@gmail.com. Si prega di notare che non copriamo il costo di dazi o tasse per i rispettivi territori.


CANCELLAZIONI

Cerchiamo di spedire gli ordini il più rapidamente possibile in modo che raggiungano i clienti più velocemente. Ciò significa che non possiamo annullare un ordine dopo l'inizio del processo di spedizione. Faremo del nostro meglio per elaborare le richieste di cancellazione, ma non possiamo garantire che saremo in grado di farlo. Le richieste di annullamento inviate dopo l'inizio del processo di spedizione sono soggette alla nostra politica di restituzione standard


MERCE DIFETTOSA

Vip mall non garantisce lo scambio o il credito per un articolo difettoso. Se ritieni di aver ricevuto il prodotto sbagliato, ti preghiamo di spiegare chiaramente l'errore via email a cs5@customercenterhome.com. vip mall rimborserà le spese di spedizione, solo sugli articoli dichiarati difettosi (fino a € 10,00).


ACCESSO ANTICIPATO

Gli articoli di accesso anticipato sono limitati a un paio per cliente. Gli ordini effettuati per gli oggetti di accesso anticipato non sono garantiti fino a quando non vengono confermate le informazioni sul tracciamento.